Condiciones

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?


La mayoría de los pedidos los enviamos entre los dos y cinco días hábiles posteriores a la compra, excepto los envíos fuera de la península e internacionales que tardan un poco más. No enviamos durante los fines de semana ni los días de fiesta.

Por falta de stock o por tener que personalizar el pedido el envío puede tardar entre 10 y 20 días.

 

DISPONIBILIDAD


SAG Handbags informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén, siendo limitada por querer ofrecer productos exclusivos y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso SAG Handbags pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.

Haremos todo lo posible por complacer a todos los clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

 

PRECIOS


Todos los precios de los productos que se indican a través de la página Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

En el mismo se informa de cualquier precio de oferta o descuento disponible. Hacemos lo posible por mantener actualizados los precios, pero algunas veces por problemas informáticos, errores de tipo o de sincronización, pueden aparecer precios incorrectos. Al momento de confirmarse y pagarse un pedido que contenga un artículo con el precio incorrecto, se le notificará al comprador, dándole las siguientes alternativas: la cancelación del pedido y la devolución del importe pagado lo más pronto posible intentando no superar las 72h, o la posibilidad de efectuar el pago de la diferencia que surja al corregir el precio. En cualquiera de los casos contactaremos siempre vía correo electrónico para mantenerte al tanto de tu pedido.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS


Lo importante es que estés encantado con tu compra, pero si no es así, no pasa nada: tienes diez días hábiles para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día de recepción del mismo.

Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Eso sí, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS


El plazo para hacer una devolución o cambio son los diez días hábiles siguientes a la recepción del producto.

El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.

Una vez recibamos el paquete en el taller, tramitamos la devolución. Se le reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó (PayPal o tarjeta de crédito).

Los artículos personalizados, a medida o de la sección Outlet no pueden devolverse.

Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia. Para realizar un cambio se debe escribir un email a la siguiente dirección sag@saghandbags.com y le explicarán los pasos a seguir.

 

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR ARTÍCULOS QUE COMPRÉ EN EL OUTLET?


Todos nuestros artículos en liquidación son de venta final y no se aceptan devoluciones o cambios.

 

¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN PROCESAR UNA DEVOLUCIÓN?


Una vez que recibimos tu paquete, tu reembolso se procesará dentro de los siguientes 7 días hábiles. Se te notificará por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta cuando se realizó esta transacción.

Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente y el plazo para reclamaciones son quince días hábiles a partir de la notificación por nuestra parte.

 

CUIDADOS DE LA PIEL


Gracias por elegir un producto SAG Handbags.

Soraya, artesana y persona cualificada y su equipo están orgullosos de fabricar los artículos SAG poniendo en práctica todo el saber hacer y la tradición que nos caracteriza.

Utilizando para la fabricación de los productos SAG pieles naturales de la más alta calidad, por lo que las variaciones de tono, marcas o venas son características naturales que no deben considerarse como imperfecciones de la piel.

Le aconsejamos que conserve el artículo siempre en su embalaje original.

Diferentes materiales como cuero, lana, seda…dadas sus características naturales y debido en algunos casos al roce, pueden llegar a manchar algún tipo de tejido.

Evite el contacto con agua, grasas, perfumes o cosméticos. Si su artículo SAG se moja, retire el exceso de agua sin frotar, con un paño suave para absorber la humedad y deje secar a temperatura ambiente.

En SAG Handbags se utiliza materias primas de gran calidad, que se rigen bajo los parámetros más exigentes del mercado, en cumplimiento de las Normativas de protección de las personas y el medio ambiente, la Reglamentación Técnico Sanitaria, Reglamento REACH,…


 

Hecho con mimo y amor  con mis propias manitas

100% Piel

100% Hecho a mano

100% Made in Spain